作为领导者都期待自己亲自带的员工有个美好的前程,而员工从开朗到不合群确实很打击的。
对于销售经理来说,他所看重的员工不合群是比较打击的;他们会觉得自己的器重耽误了女生该有的前程,甚至会担心影响到女生以后的发展,才会说出“后悔”的字眼。
其实这件事中经理并没有错,并非所有人都能抗下销售的各种言论和眼光。
两块钱的敲门砖全文如下:
一位刚毕业的女大学生到一家公司应聘财务会计工作,面试时即遭到拒绝,因为她太年轻,公司需要的是有丰富工作经验的资深会计人员。女大学生却没有气馁,一再坚持。她对主考官说:“请再给我一次机会,让我参加笔试。”主考官拗不过她,答应了她的请求。结果,她通过了笔试,由人事经理亲自复试。
人事经理对这位女大学生颇有好感,因她的笔试成绩最好。不过,女孩的话让经理有些失望,她说自己没工作过,惟一的经验是在学校掌管过学生会的财务。找一个没有工作经验的人做财务会计不是他们的预期,经理决定收兵:“今天就到这里,如有消息我会打电话通知你。”女孩从座位上站起来,向经理点点头,从口袋里掏出两块钱双手递给了经理:“不管是否录取,请都给我打个电话。”经理从未见过这种举劲,竞一下子呆住了。不过他很快回过神来,问:“你怎么知道我不给没有录用取的人打电话。”“你刚才说有消息就打,那言下之意就是没录取就不打了。”
经理对这个年轻女孩产生了浓厚的兴趣,问:“如果你没录用,我打电话,你想知道些什么?”“请告诉我,我在什么地方不能达到你们的要求,我在哪方面不够好,我好改进。”“那两块钱……”女孩微笑道:“给没有录用的人打电话不属于公司的正常开支,所以由我付电话费。请你一定打。”经理也微笑道:“请你把两块钱收回,我不会打电话了,我现在就通知你,你被录用了。”
人事经理录用这个女生的原因是:
一开始被拒绝,女孩仍要求参加笔试。说明她有坚毅的品格,财务是十分繁杂的工作,没有足够的耐心和毅力是不可能做好的。她能坦言自已没有工作经验,显示了一种诚信,这对搞财务工作尤为重要。即使不被录取,也希望能得到别人的评价,说明她有直面不足的勇气和敢于承担责任的上进心。员工不可能把每项工作都做得十分完美,我们可以接受失误,却不能接受员工的自满不前。女孩自掏电话费,反映出她公私分明的良好品德,这更是财务工作不可或缺的。
两块钱折射出良好的素质和高尚的人品。而人品和素质有时比资历和经验更为重要。
销售领导喜欢活泼开朗型的女员工,因为做销售工作主要就是和人打交道,做销售必须要能说会道,有亲和力,还要有较强的观察能力,这样性格的女员工特别适合做销售,容易出成绩。销售领导手下有几个这样得力的助手会轻松许多,所以很受欢迎的!
怎样才能管理好刚毕业的大学生
怎样才能管理好刚毕业的大学生?很多经理人都抱怨说刚毕业的大学生不好管理,特别是对于90后的毕业生,每个公司都会有刚毕业的大学生,而面对初入公司的大学生,管理者应该采取什么样的管理技巧呢?
1、需要对这帮学生尊重在前,命令在后,改变传统管理观念,强化领导方式的'人性化与科学化,平等对待,弱化等级,工作中是上下级,工作后是朋友,强调理解,抛开成见,了解他们的真正需求,尤其是工作技能上的需求;
2、对真正通过引导、培训后依然跟不上公司用人标准、条件和机制的,可以辞退,但一般不要超过该员工的试用期时间的范畴;
3、学生入职后,一切都从零开始,需要一个对环境熟悉、认知、接受的转变过程,这里急不得,所以部门负责人应该将分配到本部门的这批学生,做好工作岗位职责的规划和说明,首先得让他们知道自己在拥有一份工作岗位和职务后每天应该或需要做什么?哪些是分内的事情,哪些是有可能要被安排去做一些临时指派的事情;
4、在这些学生实习中需要要向他们下达阶段性的任务,让他们带着目标前进,目标设置分阶段性且切实可行,每一个阶段都要有成绩性的总结和自我评估,并告诉他们学习进度的差距和不足点,可以用座谈会的方式去表达,不要不理不问,这是管理上最忌讳的,日常须对他们问寒问暖,让他们感到我司人性化的关爱与亲切;
5、大部分学生都是90后,他们始终给人不成熟感,甚至浑身都长满了棱角,做事情无计划可讲,也没有一点次序,这就需要我们懂得公司规矩的人耐心地去梳理他们,引导他们,整合好他们每一颗纷乱的心,得先让他们平静下来,通过视觉和听觉来切肤地感受我们企业的文化和环境,促使他们尽快融入我们的这个组织大家庭中来;
6、男性去管理女性,首先得先把自己变成女性,否则是管理不好的,女人有女人的世界,相同,女性管理男性也一样的,大家都得学会换位思考,不要凭借自己的主观去管理;
7、我们在日常与这帮学生的言语沟通和交流上,切忌有讽刺、挖苦、批评、喝斥甚至有背后捣他人脊梁骨的现象,更不能在背后谩骂和侮辱他们,我们需要给他们适当的肯定、表扬以及褒奖,即使遇到再笨拙的下属,也应该有宽容的雅量,如果遇到心情低落和消沉的员工应该多给予点鼓励和关注;
8、初涉职场的员工,在理解程度上比较单一和偏激,任何任务和指令在下达后都需要口头解释一下,顺便问一下他们听清楚了没有,理解到位了没有,问题弄明白了没有,不要让他们听得囫囵吞枣的,不知所以然就让他们去行事,结果错了还要去痛骂他们,这样最容易会委屈他们,也最容易会产生误解;
大学生大多习惯了学校的生活,对于工作生活有很多不知道不了解的地方,我觉得管理者应该多关注大学生新员工,给与关怀。
;不好,这样经理心里会觉得你做事欠思量,也不够团结人,即使有矛盾也不应这样。不如连她的水一块给准备出来,当面辞职经理会问原因的,直白而对告知经理正因为她每天都在算计我,而我并不想因为我俩的磨擦影响别人的工作,为了公司工作环境的安静,我做出让步我可以辞职来保全她的岗位,也省去了她天天费尽心机的排挤和算计人来保自己的岗位。